ASSISTANT ADV H/F

ERGALIS

Description de l'offre / Mission

Accueil client
- Interlocuteur privilégié du client en collaboration avec le Responsable Commercial du secteur
- Prend en charge les appels téléphoniques des clients
- Écoute et traite les besoins des clients (demandes de références, délais, suivi des commandes, documentation, tarifs,
oriente vers le bon interlocuteur …)
- Traite l'information, analyse les besoins des clients et des Responsables Commerciaux, transmet et restitue les
informations utiles sur les dossiers
- Recherche des solutions face à des demandes urgentes ou spécifiques

Support commercial
- Rédige et envoie au client une offre ou un devis à la demande du responsable commercial
- Traite les dossiers d'Appels d'Offres (recherche les Appels d'Offres, demande les dossiers, répond à l'Appel d'Offre
en collaboration avec le Responsable commercial du secteur, complète et envoie le dossier).
- Responsable du suivi/avancement du dossier d'Appels d'offres, de sa réception à l'envoi de la réponse

Administration des ventes
- Reçoit et enregistre les commandes
- Traite les litiges clients
- Suit son portefeuille de commandes (délais, demandes d'expédition…)
- Contrôle les factures - Établit les avoirs
-Gère les stocks de prêts démonstration
- Suit les prix ou tarifs particuliers
- Est le garant de la fiabilité et de la qualité de la base clients

Profil:
Niveau BTS

Première expérience dans le domaine et la gestion des appels d'offres et les grands comptes
Pack Office, ERP, CRM Aisance relationnelle (téléphone, écrit) - écoute active
Sens du service et de la satisfaction client (externe et interne)
Autonomie, initiative
Rigueur (auto contrôle), fiabilité
Dynamisme et esprit d'équipe
Bonne gestion des priorités et réactivité

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COMMERCIAL EXPERT SOIN RÉGION PARISIENNE
Contrat
CDI
Informations sur le poste
Type de contrat :
interim
Type d'emploi :
Temps plein
Lieu :
ANTONY, France
Niveau d'études :
Bac +2 (DUT/BTS/BM)
Années d'expériences :
2 - 3 ans