ERGALIS
- Poste
- AGENT DE CONTRÔLE H/F
- Contrat
- CDI
TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
ERGALIS
Description de l'offre / Mission
ERGALIS Lyon IT recrute pour l'un de ses clients de la région Lyonnaise un technicien Informatique H/F
En qualité de technicien; vous gérez les appels des clients portant sur tous types d'interventions (Postes de travail, Serveurs, Réseaux).
Pour cela, vous assurez les missions suivantes :
* Répondre au besoin du client
* Résoudre les incidents
* Le maintien en condition opérationnelle de la production
* La relance de traitements en erreur
* Suivi des procédures
* Le suivi des interventions en production
Profil:
Vous êtes de formation informatique et/ou possédez de l'expérience dans le support technique et maîtrisez impérativement les environnements Office et Windows. Vous savez gérer les priorités et les urgences. Votre écoute, votre sens du service client et vos capacités d'analyses assurent à vos interlocuteurs le sérieux et la qualité du conseil.
En qualité de technicien; vous gérez les appels des clients portant sur tous types d'interventions (Postes de travail, Serveurs, Réseaux).
Pour cela, vous assurez les missions suivantes :
* Répondre au besoin du client
* Résoudre les incidents
* Le maintien en condition opérationnelle de la production
* La relance de traitements en erreur
* Suivi des procédures
* Le suivi des interventions en production
Profil:
Vous êtes de formation informatique et/ou possédez de l'expérience dans le support technique et maîtrisez impérativement les environnements Office et Windows. Vous savez gérer les priorités et les urgences. Votre écoute, votre sens du service client et vos capacités d'analyses assurent à vos interlocuteurs le sérieux et la qualité du conseil.
Informations sur le poste
- Type de contrat :
- interim
- Type d'emploi :
- Temps plein
- Lieu :
- Bourgoin-Jailleu, France
- Niveau d'études :
- Bac +2 (DUT/BTS/BM)
- Années d'expériences :
- 1 - 2 ans